Con la aparición de las herramientas web los problemas de comunicación se simplificaron. Las redes sociales son de gran ayuda para divulgar noticias y relacionar y acercar a los distintos usuarios. La red 2.0 deja en manos de todo el colectivo la posibilidad de intervenir, participar, moderar, rectificar en resumen colaborar. Hay diferentes papeles a asignar para definir una red: - Rol del creador de la red,- administradores, - miembros de la red.
Macro y micro redes sociales, las macro redes son lugares donde cada miembro pasa a situarse en una aldea global en la que las amistades de sus amistades pasan a tener posibilidad de relacionarse con él, las micro redes presentan herramientas muy similares pero su filosofía inicial es diferente. Se trata de actuaciones en las que un individuo o un grupo deciden generar un espacio para compartir algo. Alguien se constituye en creador de esa red y un grupo de personas o él mismo, se establecen como administradores de esa red .
Redes sociales y escuela 2.0. La escuela actual está en crisis, pues no aporta a la sociedad lo que esta le demanda. Necesitamos mentes creativas, ciudadanos capaces de innovar, de pensar, de reformular formas, procedimientos y hasta ahora eran validos y que puede que ahora no sirvan. Hoy en día y en el futuro, los contenidos están en la red. Los docentes pueden y deben compartir los contenidos propios o la información de que disponen y en este sentido, el uso del almacenamiento social en este tipo de redes nos posibilita técnicamente la tarea.
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